Stand: Januar 2025
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von OPMET auf www.opmet.de tätigen.
1.2 Vertragspartner:
Opmet
Rogenoort 19, 22397 Hamburg
E-Mail: support@opmet.de
Telefon: +49 151 11095912
1.3 Unsere Angebote richten sich ausschließlich an:
•Verbraucher (§ 13 BGB) – Natürliche Personen, die zu privaten Zwecken handeln.
•Unternehmer (§ 14 BGB) – Gewerbliche Käufer.
1.4 Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss und Bestellablauf
2.1 Die Präsentation von Produkten im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Der Kaufvertrag kommt zustande:
•Gast-Checkout oder Registrierung: Kunden können als Gast bestellen oder ein Konto erstellen.
•Bestellung und Bestätigung: Nach Absenden der Bestellung erhalten Kunden eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail.
•Zahlungspflichtig: Der Vertrag wird rechtlich bindend nach Zahlungseingang bestätigt.
2.3 Kunden sind verpflichtet, ihre E-Mail-Adresse korrekt anzugeben und sicherzustellen, dass Nachrichten empfangen werden können.
§ 3 Preise, Zahlung und Versandkosten
3.1 Alle Preise sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.).
3.2 Akzeptierte Zahlungsarten:
•PayPal, Klarna, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Banküberweisung. Weitere Zahlungsoptionen werden hinzugefügt.
3.3 Versandkosten:
•Kostenloser Versand ab 69,99 € Bestellwert.
•Für Bestellungen unter diesem Betrag gelten Versandkosten, die beim Checkout angezeigt werden.
§ 4 Lieferung und Versand
4.1 Lieferzeit:
•Deutschland, Österreich, Schweiz: 2–3 Werktage.
•Internationale Lieferzeiten können abweichen.
4.2 Versanddienstleister:
•DHL und DPD.
4.3 Teillieferungen:
Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, wenn dies für den Kunden zumutbar ist.
§ 5 Widerrufsrecht (Rücktritt)
5.1 Kunden haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfrist:
•Beginnt ab dem Tag, an dem die Ware empfangen wurde.
Widerrufserklärung:
•Per E-Mail an support@opmet.de oder über unser Widerrufsformular auf der Website.
5.2 Rückerstattung:
•Erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
•Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
5.3 Ausnahmen:
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:
•Geöffnete Hygieneartikel und Lebensmittel.
•Produkte, die individuell für den Kunden angefertigt wurden.
•Beschädigte Artikel, die nicht originalverpackt zurückgesandt wurden.
§ 6 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
6.1 14 Tage Rückgaberecht:
Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie:
•Ungeöffnet und unbenutzt sind.
•Sich in Originalverpackung befinden.
6.2 Rücksendekosten:
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits.
6.3 Bearbeitung der Rücksendung:
•Erstattung erfolgt nach Prüfung der Ware.
•Beschädigte oder fehlende Teile können zu Wertminderungen führen.
§ 6 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
6.1 14 Tage Rückgaberecht:
Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie:
•Ungeöffnet und unbenutzt sind.
•Sich in Originalverpackung befinden.
6.2 Rücksendekosten:
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits.
6.3 Bearbeitung der Rücksendung:
•Erstattung erfolgt nach Prüfung der Ware.
•Beschädigte oder fehlende Teile können zu Wertminderungen führen.
§ 7 Haftung und Garantie
7.1 Garantie:
Die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten gilt für alle Produkte.
7.2 Haftungsausschluss:
•Für Schäden durch unsachgemäße Handhabung übernimmt Opmet keine Verantwortung.
•Haftung für Lieferverzögerungen oder Beschädigungen durch Drittanbieter (z. B. Versanddienstleister) ist ausgeschlossen.
7.3 Produkthaftung:
Für Produktionsfehler haftet der Hersteller. Opmet unterstützt den Kunden jedoch bei der Reklamation.
§ 8 Höhere Gewalt (Force Majeure)
8.1 Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder Lieferengpässe führen zu Lieferverzögerungen, die nicht von Opmet zu vertreten sind.
8.2 Ist eine Lieferung länger als 3 Monate nicht möglich, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten.
§ 8 Höhere Gewalt (Force Majeure)
8.1 Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder Lieferengpässe führen zu Lieferverzögerungen, die nicht von Opmet zu vertreten sind.
8.2 Ist eine Lieferung länger als 3 Monate nicht möglich, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten.
§ 9 Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den EU-Datenschutzgesetzen (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Streitbeilegung und Gerichtsstand
10.1 Opmet beteiligt sich an der EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.2 Gerichtsstand ist Hamburg, Deutschland.
10.3 Das deutsche Recht gilt unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 11 Kundenservice
Kundendienstzeiten:
•Montag bis Samstag: 9:00–19:00 Uhr.
Kontakt:
•E-Mail: support@opmet.de
•Telefon: +49 151 11095912
•Live-Chat: Bald verfügbar.